Sorprenda al mundo

Política para las devoluciones
Requisitos para devolución o cambio de mercancía:
Se podrá hacer una devolución de mercancía dentro de los primeros 30 días de la compra para recibir un cambio o reembolso del costo de la mercancía siempre y cuando el producto se encuentre en estado nuevo/sin uso/sin daños/vendible.
Productos vendidos como parte de un paquete deberán ser devueltos con todos sus componentes en un estado nuevo/sin uso/sin daños/ vendible.
Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto por favor contáctanos para que nosotros podamos solucionar tu problema.
Productos personalizados no podrán ser devueltos.
Productos de multimedia podrán ser reembolsados únicamente si no han sido abiertos y en caso de si haberse abierto el producto solo se podrá hacer un cambio en caso de tener algún defecto.
Cualquier petición de devolución podrá ser rechazada en caso de que no cumpla con los requerimientos anteriores o por razones propias de la empresa, en caso de no cumplir dichos requisitos, proceder a cambio o reembolso con una cuota sujeta a nuestro criterio (regularmente el 20% del precio o una cantidad mayor).
Ninguna mercancía devuelta se aceptará en bodega amenos que se tenga un acuerdo entre el cliente y la empresa para dicha devolución.